Verbesserung der operativen Exzellenz	Dienstleistungen: Projekte zur Effektivitäts- und Resultatssteigerung Prozess Gestaltung Balanced Scorecard / strategisches Controlling alle Aspekte von Business Excellence nach dem Modell der European Foundation for Quality Management (EFQM), Stufen der Exzellenz, Durchführung von Selbstbewertungen Vorbereitung auf den schweizerischen und europäischen Qualitätspreis (ESPRIX, EQA) Ausbildung von Assessoren (von der EFQM lizenziert), international ERP / PPS Nutzung optimieren Audits von Qualitätsmanagementsystemen nach EN ISO 9001:2000; andere Audits nach EN ISO 14’001:1996 (Umweltmanagementsysteme) und ISO/TS 16949:2002 durch Kollegen der gleichen Zertifizierungsgesellschaft